髪がしっかり生えて、今は月一回のメンテナンスに来られているお客様。ご予約日時になっても来られないので、電話をしたら「今日でしたっけ??あ~忘れてた!」と。ご予約を忘れてしまわれていたんです。
スーパースカルプ旭・千林店は、このお客様のようにもう生えてメンテナンスだけの方、多いんです。そして、そうなると結構増えてくるのがこの【ご予約忘れ】なんです。先日も別のお客様とそんな話をしていたんですが、「髪が気にならんようになったから、ここに来ることも忘れてしまう」のだそうです。
スーパースカルプ旭・千林店では、メンテナンスのお客様には【前日電話サービス】をおこなっています。このお客様も次回からその予定です。
「髪が気にならんようになった」。私たちには最高な褒め言葉やけど、来るのを忘れられたら困るなぁ。
そしてもう一つ、皆さん忘れてしまわれているのが、はじめに来られた時の髪の薄さです。せっかく生えた髪の毛たち。つらかった思い出すべてが過去になったとしても、お手入れはしっかりと、進行中で宜しくお願います!!
「あっ。来はった!」ご予約のお客様の姿が扉の向こうに見えたんです。ところが‥扉の向こうで、ちょっと上向いたまま動かない・・
・・
そして何秒かして入ってこられ、開口一番
「忘れた・・」
セルスカルプを持ってくるのを忘れたことを、扉の中の私たちの顔を見て思い出されたようです。そのリアクションが面白すぎて、思わず大爆笑からのお迎えになりました。
幸いちょうど無くなるころだったので、新しいのを開けさせていただきました。旭・千林店のお客様、みなさまお越しの際にはお忘れなく^^
昨日ブログでご紹介させていただいた福岡からのお客様、お土産まで持ってきてくださったんです。有難いです。それがこの【ざびえる】というお菓子。私、初めて見ました。
中を開けると、箱がすごい!そして美味しそう♡白あんとレーズンの2種類あって、コーヒーと一緒にいただきました。どちらもすごく美味しかったです。院長が食べて「ザビエル!っていう感じのお菓子やな!」って言ってはったけれど、よく意味が分からなかった。力強いお菓子っていう意味なんかな(笑)
ところでみなさんは、お土産で好きなものはありますか?大阪のお土産ってなにが喜ばれるんでしょう?いつも迷います。551の豚まん?ミルク饅頭月化粧?茜丸のどらやき?
みなさんは何にされていますか?そして、何かおススメがあればまたいつでもいいので教えていただきたいです。よろしくお願いします。
今日は珍しく夜中にブログを書いています。明日はお休みなので梅田でも行こうかなと思っていたら、台風が来ているとか?みなさんもどうぞお気を付けくださいね。
ゴールデンタイムが終わってしまう。これではお客様に言えなくなっちゃうので早く寝ます。
昨日はなんと!はるばる福岡県から、飛行機に乗ってスーパースカルプ旭・千林店まで、お客様が発毛体験に来てくださったんです。
「髪への悩みは、ずっと抱えていて、鮫島さんにならご相談をさせて頂きたいと思っています。」メールにはそうありました。
この言葉だけで色んな思いが凝縮されていることを感じます。
「よし!そしたら私がしっかりお話をお聞きして、福岡から大阪まで来て良かったと思っていただけるようにしよう!」と思ったんです。
現在は、京都、兵庫、奈良、高知県から旭・千林店まで発毛に通ってくださっているお客様がいらっしゃいます。それでもすごいなと思っているのに、まさか福岡県からまでお越しくださるとは。その熱意と行動力には脱帽です!
そしていつもそうですが、ブログを読んでお越しくださる方は、私や私の考え方をよく知っていてくださるので、初めてお会いした気がしないんです。【ずっと前から知り合い‥】このお客さまもそんな感じでした。
到着されお部屋へ・・。色々と話をお聞きすると、FAGA治療薬は体毛が濃くなるし、皮膚科に行かれ塗り薬をもらわれていましたが「何かが違う」「もっとできることがあるはず」ずっとそう感じておられ、ブログを読んで【頭皮改善の大切さ】に気づいてくださったんです。内容が深い。
話すにつれ「そうそうそうそう!」私もそう思うことばかり。西洋医学ではなく東洋医学寄りの考え方がお互い似ていて、価値観が似ているから、私のブログがすっと心に入っていってくれたんです。ほんまに嬉しいです。
「私だから来てくださった。」これは本当に発毛技能士冥利に尽きます!看護師をしていたら、まずありえなかった事ですもん。
人生って色んな人との出会いが大きくウエイトを占めていると思うんですが、偶然の出会いもあれば、こうして【出会いに来てくださる出会い】もあるんですね。本当にご縁に感謝です。
そして、ご縁を感じたもう一つの理由、それはこの方が福岡のお客さまだったことです。私がとても信頼している山方先生がちょうど福岡。福岡に信頼できる先生がいてくれ本当に助かりました。この写真は山方先生がサロンに来られた際のもの。何年前やろ・・懐かしいなぁ。
大切なお客さまですから、やっぱり自分が「ここの、この先生なら安心してお願いできる!」と思う人にしか私はお任せできないです。スーパースカルプ福岡博多祇園駅前店、山方先生にバトンタッチで発毛をスタートされることになりました。
というか、私もバトンの端を持ったまま??時々経過を教えていただく予定です。
今回お越しいただいたことで、ご自分の今の状態とするべきことがお分かりいただけました。もしお会いできていなかったら、この先も「あぁでもない、こうでもない」という状態が続いていた・・そんな気がしています。
解決につながらない悩む時間は何よりももったいないので、遠かったけれど、【長年のお悩みが改善きる第一歩】を踏み出せていただけたて本当によかった!そう思っています。
アメブロからこちらに移動してからも、毎日ブログを書いています。旭・千林店はよそで生えなかったお客様が多いので、なんとか少しでも気持ちが伝わればという思いで書いています。
こうして、ブログが人の気持ちを動かせたことは私にとってすごく励みになりました。「あ~なに書こうかなぁ」って何も思い浮かばない日もあるんですが、そんな日はこれから自分の気持ちを書いていこうかなと思っています。
いつもブログをお読みくださっている方、本当に有難うございます。そして、これからもよろしくお願いします^^
今日は暑かったですね。息子の通っている大学ではセミがなき始めていたそうです。「そりゃあ、セミ採りに行かなあかんな!」というのは冗談ですが・・もう夏ですね・・。
今日日曜日も有難いことに満室でした。朝からは久々にお越しくださったお客様、そして、私のブログを読んでくださっている方が、ものすごく遠くから発毛体験にお越しくださったんですよ。毎日ブログを書いていてよかったと思えた日でした。明日ゆっくり書くつもりです。
明日は、先日ヘナカラーを再レクチャーしたお客様が来られる予定なんです。さて、キレイに仕上がっているでしょうか!?楽しみです。